问：我是上海一家企业的销售，公司和我口头约定了提成比例，但没有写进劳动合同。现在公司以“业绩未达标”“回款未完成”为由拖欠我半年的提成，我能通过劳动仲裁要回提成吗？需要准备哪些证据？ 

吴刚律师解答：销售提成属于劳动报酬的一部分，公司拖欠提成的行为涉嫌违法，劳动者有权主张支付。此类纠纷的核心是“举证证明提成约定、业绩达标、提成金额”，虽无书面约定，但通过完整证据链仍可胜诉。 首先，举证核心证据链：1. 提成约定证据（如微信/邮件聊天记录、录音录像、公司提成制度文件、同事证言，证明双方约定的提成比例、结算条件）；2. 业绩达标证据（如销售合同、客户回款凭证、业绩报表、公司确认的销售业绩单据，证明你完成了对应销售任务）；3. 提成金额核算证据（根据提成比例和业绩，自行核算提成金额的明细单，结合公司以往发放提成的流水，佐证核算标准）。 

其次，应对公司常见抗辩的要点：若公司以“回款未完成”抗辩，需看双方是否约定“回款为提成结算前提”，无约定则公司无权以此拒付；若有约定，劳动者需举证回款进度，或证明回款未完成系公司原因（如客户对接失误）。若公司以“业绩未达标”抗辩，劳动者可通过销售数据、公司考核通知等证据反驳，证明自身业绩符合约定标准。 需要注意：口头约定提成需尽量补充间接证据，形成闭环；若公司存在统一的提成制度，可申请劳动仲裁要求公司提交该制度（公司拒不提交的，承担不利后果）。

我曾承办多起销售提成纠纷，多数劳动者因证据零散败诉，建议日常工作中留存好销售全流程凭证，及时与公司确认业绩和提成金额并留存记录，为后续维权筑牢基础。若协商无果，可尽快申请劳动仲裁，主张拖欠的提成及利息损失。

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